Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.
Przeczytać warto:
Szkoła, w której się nauczymy
Z pewnością wiele osób postawi na szkoły policealne, Zielona Góra. Dzięki nim bowiem wszystko doskonale się układa, nie trzeba niczym się przejmować i na pewno rewelacyjnie możemy spędzać czas każdego dnia. Zakładamy też, że są tutaj organizowane różnego rodzaju wydarzenia, spotkania, a także event...
Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?
Jak są przeprowadzane targi i wystawy w Polsce? Otóż nie odbiegają one poziomem od zachodnich, a niejednokrotnie je przewyższają. Organizatorzy targów wybierają na ten cele specjalne areny konferencyjne takie jak G2A Arena, która posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze imprez, a ponadto podchodzi do ka...
Będziemy korzystać z komputera
Przydatne są obecnie kursy komputerowe, Katowice. Dzięki nim nawet stare pokolenie może dowiedzieć się jak korzystać z komputera, jak wiele można na nim zdziałać i dlaczego warto z niego korzystać dzisiaj. W takim razie chętnie przekonamy się, jak to wszystko tutaj działa i jak wiele zyskamy, gdy zdecyduje...
Najlepsza uczelnia z możliwościami dla ciebie!
Wielu młodych ludzi zastanawia się co robić po maturze. Samo wykształcenie wyższe na podrzędnej uczelni nie da dziś pracy, dlatego aby wybrać się na studia, należy mądrze wybrać uczelnie. Nasza placówka od lat pomaga studentom nie tylko zdobyć wiedzę, lecz także dobrą pracę. Być może to sprawia, że...
Skuteczne szkolenia pracownicze.
Szkolenia dla pracowników są niezbędne, jeśli firma chce być profesjonalna i pragnie sukcesu. Żeby pieniądze się zwróciły, a biznes się opłacił, trzeba najpierw zainwestować w pracownika. Wie o tym firma szkoleniowa, która nosi nazwę "Centrum skutecznego działania". To miejsce, w którym podnoszone są...