brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Profesjonalne centrum konferencyjne
Profesjonalne centrum konferencyjne

Wychodząc naprzeciw społeczności oraz mieszkańców okolicznej Łodzi i okolic chcemy dumnie zaprezentować nasze w pełni profesjonalne sale konferencyjne. W pełni nowoczesne i wyposażone we wszelkie urządzenia potrzebne do przeprowadzania konferencji sale gwarantują jakość oraz pełnoprawną wygodę i profes...

Łatwa nauka każdego języka obcego w praktyce!
Łatwa nauka każdego języka obcego w praktyce!

Języki obce już od czasów szkolnych były dla Ciebie utrapieniem? Nudne lekcje w zamkniętych salach? Mamy dla Ciebie rozwiązanie. Firma Language Abroad organizuje naukę różnych języków obcych poprzez wyjazdy językowe. Oferta skierowana jest do osób w różnym wieku. Zarówno dzieci, jak i rodziców. Kursy...

CC Training - raportowanie w call center
CC Training - raportowanie w call center

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call cent...

Język angielski, językiem przyszłości.
Język angielski, językiem przyszłości.

Od bardzo dawna język angielski to jeden z najpopularniejszych języków na świcie. Za jego pomocą można porozumieć się w większości z państw. Tak więc bardzo ważna jest jego znajomość. Umożliwi to nam szkoła językowa Łódź, uczęszczając u niej na kursy języka angielskiego możemy nauczyć się go ...

Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?
Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?

Jak są przeprowadzane targi i wystawy w Polsce? Otóż nie odbiegają one poziomem od zachodnich, a niejednokrotnie je przewyższają. Organizatorzy targów wybierają na ten cele specjalne areny konferencyjne takie jak G2A Arena, która posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze imprez, a ponadto podchodzi do ka...