brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Łatwa nauka każdego języka obcego w praktyce!
Łatwa nauka każdego języka obcego w praktyce!

Języki obce już od czasów szkolnych były dla Ciebie utrapieniem? Nudne lekcje w zamkniętych salach? Mamy dla Ciebie rozwiązanie. Firma Language Abroad organizuje naukę różnych języków obcych poprzez wyjazdy językowe. Oferta skierowana jest do osób w różnym wieku. Zarówno dzieci, jak i rodziców. Kursy...

Sesje terapeutyczne i warsztaty pomocowe w stolicy
Sesje terapeutyczne i warsztaty pomocowe w stolicy

Trening umiejętności rodzicielskich, warsztaty dla rodziców, sesje psychoterapeutyczne dla młodzieży, w wersji grupowej i indywidualnej - to przykładowe usługi, jakie oferuje poradnia psychologiczna (Wawer) o nazwie Sensum. Szkolenia z rozwoju osobistego czy sesje terapeutyczne dla małżeństw również cieszą...

Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży
Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży

Nasze przedsiębiorstwo jest rozwijającym się wydawnictwem, które specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju pozycji książkowych dla dzieci i młodzieży. W naszej ofercie szczególnie atrakcyjny wybór dotyczy książek dla dzieci w najniższych grupach wiekowych. Posiadamy w sprzedaży książki kartonikow...

Badania relacji B2B
Badania relacji B2B

Zastanawiasz się, gdzie możesz zrobić badania B2B? Na pewno sprawdzenie, jak wyglądają relacje biznesowe w tym obszarze mogą sprawić, że twoja firma będzie mogła być lepiej dostosowana do rynku. Skorzystaj więc koniecznie z niesamowitych możliwości, jakie dzisiaj jesteśmy w stanie ci zaproponować – z ...

Organizujemy catering, konferencje. Warszawa i okolice.
Organizujemy catering, konferencje. Warszawa i okolice.

Naszą specjalnością od wielu lat jest profesjonalne i kompleksowe organizowanie międzynarodowych konferencji w Warszawie. Przez cały okres naszej działalności zorganizowaliśmy wiele udanych imprez. Organizujemy catering, konferencje. Warszawa pozwala nam na dysponowanie najnowszymi rozwiązaniami audiowizualnym...