brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Jakie kursy językowe dla dzieci wybrać w Łodzi?
Jakie kursy językowe dla dzieci wybrać w Łodzi?

Znajomość języka angielskiego umożliwia na lepszy start, nic dziwnego zatem, że rodzic bardzo często szuka na rynku odpowiedniego narzędzia, dzięki któremu kilkulatek opanuje język, mogą to być kursy językowe dla dzieci. Łódź jest miejscowością dobrze wyposażoną w szkoły językowe, od wielu lat fun...

Skuteczne szkolenia pracownicze.
Skuteczne szkolenia pracownicze.

Szkolenia dla pracowników są niezbędne, jeśli firma chce być profesjonalna i pragnie sukcesu. Żeby pieniądze się zwróciły, a biznes się opłacił, trzeba najpierw zainwestować w pracownika. Wie o tym firma szkoleniowa, która nosi nazwę "Centrum skutecznego działania". To miejsce, w którym podnoszone są...

Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży
Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży

Nasze przedsiębiorstwo jest rozwijającym się wydawnictwem, które specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju pozycji książkowych dla dzieci i młodzieży. W naszej ofercie szczególnie atrakcyjny wybór dotyczy książek dla dzieci w najniższych grupach wiekowych. Posiadamy w sprzedaży książki kartonikow...

Tłumacz chnski - tłumaczenia z języka chńskiego
Tłumacz chnski - tłumaczenia z języka chńskiego

Nie dla każdego z nas język chiński jest łatwym językiem, którego można się nauczyć bez problemów. Jeśli mamy jakiś tekst, który trzeba przetłumaczyć z polskiego na chiński albo z chińskiego na polski, to lepiej zgłosić się do profesjonalnego tłumacza. Tłumacz chiński przełoży dany tekst bezbł...

Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?
Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?

Jak są przeprowadzane targi i wystawy w Polsce? Otóż nie odbiegają one poziomem od zachodnich, a niejednokrotnie je przewyższają. Organizatorzy targów wybierają na ten cele specjalne areny konferencyjne takie jak G2A Arena, która posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze imprez, a ponadto podchodzi do ka...