brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Całodobowe biuro tłumaczeń w Opolu.
Całodobowe biuro tłumaczeń w Opolu.

Chociaż żyjemy w czasach Internetu, komputerów i nowoczesnych technologii, to znajomość języków obcych jest wciąż niezwykle ważna do tego, by móc funkcjonować w stale zmieniającej się rzeczywistości, która nas otacza. Niestety, mimo rozwoju technologii, nikt nie opracował wciąż sposobu, by zastąpić...

Szkolenie Samomotywacja w ofercie firmy uSteru
Szkolenie Samomotywacja w ofercie firmy uSteru

Motywacja jest bardzo ważna w pracy w wielu przypadkach, także w życiu prywatnym i osobistym. Jednak czasem motywacji nam brakuje. Przyczyną tego stanu rzeczy mogą być bardzo różne powody, czasem zależne od nas, czasem zupełnie pozostające poza naszymi możliwościami. Jednak w wielu przypadkach jesteśmy w ...

Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?
Gdzie są organizowane w Polsce targi i wystawy?

Jak są przeprowadzane targi i wystawy w Polsce? Otóż nie odbiegają one poziomem od zachodnich, a niejednokrotnie je przewyższają. Organizatorzy targów wybierają na ten cele specjalne areny konferencyjne takie jak G2A Arena, która posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze imprez, a ponadto podchodzi do ka...

Chcesz podnieść swoje umiejętności zawodowe? Zapraszamy!
Chcesz podnieść swoje umiejętności zawodowe? Zapraszamy!

Chcesz podnieść swoje kompetencje zawodowe i zdobyć nowe umiejętności? Mamy dla Ciebie super rozwiązanie, a są nim kursy zawodowe. Bytom to miasto, w którym można zrobić wiele kursów. Aktualnie rynek pracy stawia duże wymagania i mimo dużej liczby ogłoszeń coraz trudniej jest znaleźć pracę. Dlatego te...

Sesje terapeutyczne i warsztaty pomocowe w stolicy
Sesje terapeutyczne i warsztaty pomocowe w stolicy

Trening umiejętności rodzicielskich, warsztaty dla rodziców, sesje psychoterapeutyczne dla młodzieży, w wersji grupowej i indywidualnej - to przykładowe usługi, jakie oferuje poradnia psychologiczna (Wawer) o nazwie Sensum. Szkolenia z rozwoju osobistego czy sesje terapeutyczne dla małżeństw również cieszą...