brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Psychiatra - rozwiązanie twoich problemów
Psychiatra - rozwiązanie twoich problemów

Depresja to choroba cywilizacyjna. Osoby cierpiące na długotrwałe obniżenie nastroju nie mogą w pełni cieszyć się życiem. Jeśli ty również cierpisz na depresję, najwyższa pora na podjęcie leczenia. Niezbędny w tej sytuacji jest dobry psychiatra. Mokotów to miejsce gdzie znajduje się gabinet wspaniały...

Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży
Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży

Nasze przedsiębiorstwo jest rozwijającym się wydawnictwem, które specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju pozycji książkowych dla dzieci i młodzieży. W naszej ofercie szczególnie atrakcyjny wybór dotyczy książek dla dzieci w najniższych grupach wiekowych. Posiadamy w sprzedaży książki kartonikow...

CC Training - raportowanie w call center
CC Training - raportowanie w call center

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call cent...

Organizujemy catering, konferencje. Warszawa i okolice.
Organizujemy catering, konferencje. Warszawa i okolice.

Naszą specjalnością od wielu lat jest profesjonalne i kompleksowe organizowanie międzynarodowych konferencji w Warszawie. Przez cały okres naszej działalności zorganizowaliśmy wiele udanych imprez. Organizujemy catering, konferencje. Warszawa pozwala nam na dysponowanie najnowszymi rozwiązaniami audiowizualnym...

Nauka języka niemieckiego - szybko i przyjemnie.
Nauka języka niemieckiego - szybko i przyjemnie.

Niekiedy zdarza nam się otrzymać rewelacyjną propozycję pracy za naszą zachodnią granicą, jednak pojawia się niestety poważna przeszkoda. Jest nią brak znajomości języka niemieckiego. Sytuacja może się początkowo wydawać patowa, jednak bardzo pomocny może być intensywny kurs niemieckiego. Kraków - to...