brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Sesje terapeutyczne i warsztaty pomocowe w stolicy
Sesje terapeutyczne i warsztaty pomocowe w stolicy

Trening umiejętności rodzicielskich, warsztaty dla rodziców, sesje psychoterapeutyczne dla młodzieży, w wersji grupowej i indywidualnej - to przykładowe usługi, jakie oferuje poradnia psychologiczna (Wawer) o nazwie Sensum. Szkolenia z rozwoju osobistego czy sesje terapeutyczne dla małżeństw również cieszą...

Profesjonalne szkolenia informatyczne
Profesjonalne szkolenia informatyczne

Informatyka i komputery są obecnie używane wszędzie - w pracy, biurze czy szkole. Znacznie ułatwiają one pracę, ale obsługa poszczególnych programów, umożliwiających wykonanie konkretnego działania, wymaga posiadania pewnej elementarnej wiedzy. Dlatego, aby poprawnie oraz szybko pracownicy wykonywali swoje ...

Skuteczne szkolenia pracownicze.
Skuteczne szkolenia pracownicze.

Szkolenia dla pracowników są niezbędne, jeśli firma chce być profesjonalna i pragnie sukcesu. Żeby pieniądze się zwróciły, a biznes się opłacił, trzeba najpierw zainwestować w pracownika. Wie o tym firma szkoleniowa, która nosi nazwę "Centrum skutecznego działania". To miejsce, w którym podnoszone są...

CC Training - raportowanie w call center
CC Training - raportowanie w call center

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call cent...

Organizujemy catering, konferencje. Warszawa i okolice.
Organizujemy catering, konferencje. Warszawa i okolice.

Naszą specjalnością od wielu lat jest profesjonalne i kompleksowe organizowanie międzynarodowych konferencji w Warszawie. Przez cały okres naszej działalności zorganizowaliśmy wiele udanych imprez. Organizujemy catering, konferencje. Warszawa pozwala nam na dysponowanie najnowszymi rozwiązaniami audiowizualnym...