brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Tłumacz chnski - tłumaczenia z języka chńskiego
Tłumacz chnski - tłumaczenia z języka chńskiego

Nie dla każdego z nas język chiński jest łatwym językiem, którego można się nauczyć bez problemów. Jeśli mamy jakiś tekst, który trzeba przetłumaczyć z polskiego na chiński albo z chińskiego na polski, to lepiej zgłosić się do profesjonalnego tłumacza. Tłumacz chiński przełoży dany tekst bezbł...

Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży
Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży

Nasze przedsiębiorstwo jest rozwijającym się wydawnictwem, które specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju pozycji książkowych dla dzieci i młodzieży. W naszej ofercie szczególnie atrakcyjny wybór dotyczy książek dla dzieci w najniższych grupach wiekowych. Posiadamy w sprzedaży książki kartonikow...

CC Training - raportowanie w call center
CC Training - raportowanie w call center

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call cent...

Wybierz najlepsze szkolenia dla farmaceutów
Wybierz najlepsze szkolenia dla farmaceutów

Zawód farmaceuty wiąże się z ogromną odpowiedzialnością. To on wydaje chorym leki i niejednokrotnie doradza, jaki suplement diety czy syrop zastosować w przypadku osoby starszej czy dziecka. Jeśli popełni błąd, mogą nastąpić tego srogie konsekwencje. Nie pozwólmy, aby pracownicy aptek byli niedoinformow...

Przygotowanie do egzaminu na prawo jazdy
Przygotowanie do egzaminu na prawo jazdy

Szkolenie na kierowcę samochodu osobowego rozpoczyna się od przekazania i przyswojenia szczegółowych informacji na temat zasad poruszana się po drogach. Kolejnym etapem jest jazda samochodem po ulicach miasta pod ścisłym nadzorem doświadczonego instruktora. Nauka jazdy (Gdynia) jest prowadzona w niesamowicie pr...