brak zdjęcia
CC Training - raportowanie w call center
2016-03-22|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call center, jest raportowanie. W call center wykonuje się raporty okresowe, obejmujące zarówno liczbę wykonanych połączeń telefonicznych, jak i najważniejsze wskaźniki, będące miernikami pracy konsultantów telefonicznych. Raportowanie w call center jest również tematem jednego ze szkoleń, które jest skierowanie do menadżerów call center. Dobrze wyznaczone cele sprzedażowe, egzekwowanie założonych planów, ale również monitorowanie jakości obsługi klientów to tylko kilka tematów, poruszanych w czasie szkoleń. Szkolenia z raportowania realizowane są jako szkolenia zamknięte, dedykowane dla wybranej grupy pracowników, którzy w ramach posiadanych kompetencji odpowiadają za raportowanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Określ problem





Przeczytać warto:

Jakie kursy językowe dla dzieci wybrać w Łodzi?
Jakie kursy językowe dla dzieci wybrać w Łodzi?

Znajomość języka angielskiego umożliwia na lepszy start, nic dziwnego zatem, że rodzic bardzo często szuka na rynku odpowiedniego narzędzia, dzięki któremu kilkulatek opanuje język, mogą to być kursy językowe dla dzieci. Łódź jest miejscowością dobrze wyposażoną w szkoły językowe, od wielu lat fun...

Żłobek - Chorzów
Żłobek - Chorzów

Powrót do pracy po urlopie macierzyńskim to bardzo trudna sprawa dla wielu mam. Do tej pory ciągle z dzieckiem, a teraz muszą pogodzić się z tym, że zostanie ono pod opieką obcych osób. Dlatego też warto przejrzeć oferty i wybrać jak najlepszy żłobek. Chorzów to miasto, w którym tego typu placówek jest...

Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży
Szeroki wybór ksiązek dla dzieci i młodzieży

Nasze przedsiębiorstwo jest rozwijającym się wydawnictwem, które specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju pozycji książkowych dla dzieci i młodzieży. W naszej ofercie szczególnie atrakcyjny wybór dotyczy książek dla dzieci w najniższych grupach wiekowych. Posiadamy w sprzedaży książki kartonikow...

Psychiatra - rozwiązanie twoich problemów
Psychiatra - rozwiązanie twoich problemów

Depresja to choroba cywilizacyjna. Osoby cierpiące na długotrwałe obniżenie nastroju nie mogą w pełni cieszyć się życiem. Jeśli ty również cierpisz na depresję, najwyższa pora na podjęcie leczenia. Niezbędny w tej sytuacji jest dobry psychiatra. Mokotów to miejsce gdzie znajduje się gabinet wspaniały...

CC Training - raportowanie w call center
CC Training - raportowanie w call center

Firma CC Training oferuje usługi skierowane do branży call center. Specjaliści oferują swoje usługi szkoleniowe, przeprowadzają coachingi dla wybranych grup pracowników call center oraz odpowiadają za przeprowadzanie audytów w zespołach. Jednym z najważniejszym zadań, jakie realizują kierownicy w call cent...